Doamna Elena din bloc își ține extrasul de cont într-un dosar, parolele într-un caiet cu spirală și telefonul pe masa din hol. Nu face nimic greșit, spune ea, pentru că până acum nu s-a întâmplat nimic. Exact asta e capcana: securitatea digitală se strică rar cu zgomot și mult mai des printr-un mesaj care arată impecabil, un link apăsat din reflex sau o parolă folosită pe cinci conturi deodată. Pentru cei care sunt activi, merg la piață cu aplicația băncii în buzunar și vorbesc cu nepoții pe video, merită o rutină mică, de câteva minute pe zi, nu o reorganizare făcută dintr-o suflare. Iată șase obiceiuri, fiecare cu rostul lui, pe care le poți introduce pe rând.
1. Oprește-te înainte să răspunzi cuiva care te grăbește
Aproape toate înșelăciunile de azi au aceeași pârghie: graba. Cineva îți spune că ți s-a blocat cardul, că un nepot a avut un accident sau că un colet nu poate fi livrat decât dacă plătești acum o taxă mică. Vocea e calmă, mesajul e bine scris, iar cererea pare rezonabilă. Tocmai de aceea, primul obicei este o pauză de un minut. Închizi, respiri, apoi suni tu însuți, la numărul pe care îl știi, persoana sau instituția care te-a căutat.
Banca nu îți cere niciodată parola sau codul primit prin mesaj, nici la telefon, nici într-un link. Dacă cineva o face, conversația se încheie, oricât de politicos ar fi interlocutorul. Merită să lipești lângă telefonul fix un bilet cu numerele pe care chiar le folosești: banca, fiul sau fiica, vecinul de încredere. Când ceva sună ciudat, le ai la îndemână și nu mai improvizezi sub presiune. E un gest de zece secunde, repetat de câte ori e nevoie, care a salvat deja multe economii.
Un exemplu din viața de zi cu zi: te sună cineva care se prezintă drept operator de curierat și îți spune că ai un colet pe care nu l-ai comandat. Nu ai comandat nimic, dar nepoata ta locuiește în alt oraș și s-ar putea să-ți fi trimis ceva. Aici e momentul în care mintea caută o explicație care să se potrivească, iar înșelătorii știu asta. Răspunsul sigur este același mereu: nu confirmi nimic, nu dai nicio dată personală și verifici singur, prin firma de curierat sau prin persoana despre care crezi că a trimis coletul.
2. Parole diferite acolo unde sunt bani și acte
Caietul cu parole nu e o idee proastă, atâta timp cât stă acasă, într-un loc stabil, și nu în geanta pe care o lași pe banca din parc. Problema apare când aceeași parolă merge la poștă, la magazinul online și la bancă. Dacă una dintre ele se scurge, restul cad ca dominourile. Începe cu cele două sau trei conturi care contează cel mai mult și dă-le parole lungi, făcute din cuvinte fără legătură între ele, nu din data nașterii.
Dacă vrei să înțelegi mai bine ce înseamnă o parolă solidă, ce sunt cele două verificări la autentificare și cum recunoști un mesaj fals, găsești explicații fără jargon în secțiunea Securitate online de pe lumeatehnologiei.ro. Citite pe îndelete, câte un material pe săptămână, ajută mai mult decât orice avertisment dat în grabă. Un obicei bun este să schimbi imediat parola oricărui cont despre care auzi că a fost afectat de o scurgere de date, chiar dacă tu nu ai observat nimic ciudat.
3. Actualizarea pe care o tot amâni
Mesajul acela care apare periodic pe ecran, cu textul că telefonul are o versiune nouă disponibilă, nu e o mică obrăznicie a producătorului. De cele mai multe ori repară goluri prin care cineva rău intenționat ar putea intra. A-l ignora lună de lună e ca atunci când lași ușa de la scară cu yala stricată pentru că nu ai timp să chemi lăcătușul.
Soluția e simplă și fără sacrificii: pornește actualizările automate și alege o oră la care telefonul oricum stă pe încărcător, noaptea, conectat la rețeaua de acasă. Așa nu consumi datele din abonament și nu ești întrerupt în mijlocul unei convorbiri. Același lucru e valabil pentru aplicațiile din magazinul oficial, pe care le actualizezi în aceeași zi în care primești notificarea, nu peste trei luni. Dacă telefonul e foarte vechi și nu mai primește actualizări, ia în calcul înlocuirea lui măcar pentru operațiunile bancare, fiindcă acolo contează cel mai mult.
4. A doua verificare, oricât de enervantă ar părea
Autentificarea în doi pași pare o complicație, mai ales dacă ești obișnuit ca un cont să se deschidă cu o singură parolă. În practică, înseamnă că după parolă primești un cod scurt pe telefon sau confirmi într-o aplicație. Dacă parola ți-a fost furată, hoțul tot nu poate intra fără al doilea element, pe care îl ai tu în mână.
Activează-l mai întâi la e-mail, pentru că e-mailul este cheia către toate celelalte conturi: de acolo se cere resetarea parolelor. Apoi la bancă și la conturile pe care ții poze sau acte. Primele zile vei simți că pierzi timp, dar după două săptămâni gestul devine mecanic, ca atunci când încui ușa la plecare. Codul nu-l dai nimănui, nici dacă interlocutorul se prezintă drept angajat al aplicației. Cine are nevoie cu adevărat de acces nu îți cere codul prin telefon.
5. Aplicațiile de pe telefon: păstrezi doar ce folosești
Telefoanele se umplu cu timpul de aplicații instalate la sugestia cuiva, încercate o dată și uitate. Fiecare dintre ele primește permisiuni: acces la poze, la contacte, la microfon, la locație. Cu cât ai mai multe aplicații, cu atât cresc punctele slabe. O dată pe lună, poți să deschizi lista și să te întrebi sincer: am folosit asta în ultimele trei luni? Dacă nu, o ștergi, fără regrete, fiindcă o poți instala oricând din nou.
Nu instala aplicații din link-uri primite pe mesaj sau din reclame care apar pe ecran. Cauți numele în magazinul oficial al telefonului, te uiți la numărul de descărcări și la părerile utilizatorilor, apoi decizi. La permisiuni, citește ce cere aplicația înainte să apeși pe butonul de acceptare: o lanternă nu are nevoie de lista ta de contacte, iar un joc cu cuvinte nu are de ce să-ți ceară acces la mesaje. Dacă ceva nu se potrivește, refuză cererea și vezi dacă aplicația funcționează și fără ea. De cele mai multe ori, funcționează.
6. Pozele și documentele: unde le ții, de fapt
Pozele cu nepoții sunt, pentru mulți, cel mai de preț lucru de pe telefon, și tot ele se pierd cel mai ușor. Telefonul cade, se strică sau e furat, iar amintirile dispar odată cu el. Aici intră în scenă stocarea în cloud, adică păstrarea unei copii pe serverele unei firme, accesibilă de pe orice aparat, pe baza contului tău. Nu e magie, ci un fel de seif închiriat la distanță, cu cheia în mâna ta.
Dacă termenul îți sună încă abstract, acest material explică pe înțeles ce se întâmplă cu fișierele tale odată ce pleacă din telefon. Pentru acte importante, ține o copie și pe un stick sau pe un disc extern păstrat acasă, într-un loc sigur. Două locuri diferite înseamnă că o singură problemă nu mai poate șterge totul. Verifică o dată pe lună că ultimele poze chiar apar în copie: e cea mai ieftină asigurare pe care o poți avea.
7. Rețeaua din cafenea și reflexul de a nu apăsa
Rețelele wifi gratuite din cafenele, gări și piețe sunt comode, dar nu și potrivite pentru operațiuni cu banii. Cineva aflat în aceeași rețea poate, în anumite condiții, vedea ce trimiți. Pentru un transfer de bani, o plată sau o schimbare de parolă, folosește datele mobile ale abonamentului, care sunt mult mai greu de interceptat, sau așteaptă să ajungi acasă.
Al doilea reflex de cultivat este să nu apeși pe linkuri primite nechemat, chiar dacă par să vină de la un prieten. Conturile oamenilor sunt sparte și folosite pentru a trimite mesaje cunoscuților. Dacă un coleg de la cercul de pensionari îți trimite brusc un link fără nicio explicație, întreabă-l prin telefon dacă l-a trimis el. Un minut de verificare e puțin pe lângă ore de probleme cu banca sau cu poliția. Și nu te rușina să întrebi: cei mai atenți oameni sunt cei care verifică des. Dacă ai călătorit și ai folosit un calculator dintr-un hotel sau dintr-o sală publică, ieși din toate conturile după ce termini și nu salva parolele în browser. Pare un detaliu fără importanță, dar următorul utilizator al aceluiași aparat poate găsi deschisă exact fereastra pe care ai uitat-o. La întoarcere, schimbă parolele folosite acolo, ca și cum ar fi fost doar împrumutate pentru o zi.
Nu trebuie să faci toate cele șase lucruri într-o singură seară. Alege unul, chiar mâine, și lasă-l să devină obișnuință până la sfârșitul săptămânii. Poate fi o parolă nouă la e-mail sau pornirea actualizărilor automate. Când acela îți va intra în mână, treci la următorul. Treptat, rutina te acoperă fără să te obosească, iar liniștea care vine din asta se simte mai ales atunci când totul pare în regulă, dar tu știi că ai făcut ce trebuia.
